Support

    
                Who We Are?            
                            
        Our         
            penetration        
         testing
team uses an industry

We provide the full spectrum of IT services and consulting for various industries.

Einrichtungsservice (JTL-Plan&Produce)

Einrichtung von JTL-Plan&Produce und JTL-Workbench in JTL-Wawi

Testweises Erstellen von Produktionsartikel, Arbeitsgang und Arbeitsplatz

Erläuterung wichtiger Funktionen zur optimalen Vorbereitung Ihrer ersten Produktion

Installationsservice (JTL-Wawi | Einzelplatzbetrieb)

Installation von JTL-Wawi unter MS Windows

Konfiguration der Windows-Firewall

Optional auch mit Anbindung des SQL-Servers

Installationsservice (JTL-Shop)

Einrichtung von JTL-Plan&Produce und JTL-Workbench in JTL-Wawi

Testweises Erstellen von Produktionsartikel, Arbeitsgang und Arbeitsplatz

Erläuterung wichtiger Funktionen zur optimalen Vorbereitung Ihrer ersten Produktion

Migrationsservice

Übernahme Ihrer Daten durch unser Migrations-Teami

Erarbeitung einer individuellen Importlösung

Effizienter Multichannel-Versandhandel mit JTL-Software

Einrichtungsservice (JTL-Shipping)

Einrichtung der Versandmodule von JTL-Shipping in JTL-Wawi durch unsere Experten

Anbindung vorhandener Versandarten

Wir brauchen Ihre Zugangsdaten & Freischaltung der jeweiligen Webservices Ihrer Logistiker

Lagerkonzept & Vorbereitung (JTL-WMS)

Fachmännische Beratung durch kompetente JTL-Servicepartner

Vermeiden Sie Fehler bei der Lagerkonzeption

Diverse Such- und Filtermöglichkeiten, um den idealen Begleiter für Ihre WMS-Lagerkonzept zu finden

GoLive-Begleitung (JTL-WMS)

Betreuung des GoLive von JTL-WMS durch JTL-Servicepartner

Kompetente Ansprechpartner unterstützen Sie vor Ort

Betreiben Sie Ihr JTL-WMS-Lager vom ersten Tag an mit optimalen Einstellungen

Einrichtungsservice (JTL-Fulfillment Network)

Einrichtung des JTL-Fulfillment Network in JTL-Wawi

Verbindung von Händler und Fulfiller

Erstellung einer (Test-)Anlieferung und -Auslieferung

Einrichtungsservice (TSE für JTL-POS)

Einrichtung des TSE-Moduls (Swissbit / Epson / Deutsche Fiskal) an einem JTL-POS-Kassengerät

Wir brauchen die Zugangsdaten, die Hardware und vorherige Netzwerkeinstellungen, damit eine einwandfreie Einrichtung der TSE per Fernwartung durchgeführt werden kann

JTL-Support (Basic)

E-Mail-Support von JTL über das Ticketsystem im Kundencenter

Für Kunden, die kostenpflichtige Produkte mit gültiger Lizenz / Subscription nutzen, wie z.B. JTL-eazyAuction, JTL-Shop, JTL-Hosting & JTL-POS

Beinhaltet auch Support für JTL-Wawi, JTL-Plan&Produce, JTL-Ameise, JTL-Packtisch+ und JTL-ShippingLabels, jedoch für keine weiteren kostenfreien Lösungen von JTL

JTL-Support (Bronze)

E-Mail-Support für alle von Ihnen genutzten JTL-Produkte

Garantierte Beantwortung Ihrer Anfragen innerhalb von 2 Werktagen während unserer Geschäftszeiten

Support direkt vom Hersteller zu einem fairen Preis

JTL-Support (Gold)

Telefon-Support und priorisierter Ticket-Support

Garantierte Beantwortung Ihrer Anfragen innerhalb von 4 Arbeitsstunden während unserer Geschäftszeiten

Beinhaltet Support für alle von Ihnen genutzten JTL-Produkte

Servicepartner-Betreuung (JTL-WMS)

Professionelle Begleitung für Planung, Umzug & Einrichtung Ihres JTL-WMS-Lagers

Profitieren Sie vom Erfahrungsschatz und den speziellen Lesitungen der JTL-Servicepartner

Handeln Sie mit den JTL-Servicepartnern ein individuell auf die Bedürfnisse Ihres Business zugeschnittenes Angebot aus

Our penetration testing team uses an industry